SNS Loyalty-Programm – Bedingungen

1. Mitgliedschaft

Durch unsere App können Sie sich zum SNS Loyalty-Programm anmelden — komplett kostenlos. Bei der Anmeldung müssen Sie ein Profil in der SNS-App einrichten. Hier müssen Sie auch unsere Bedingungen für die Mitgliedschaft akzeptieren sowie zustimmen, dass wir Ihr Mitgliederprofil erstellen bzw. verwalten, um Ihnen gezielte Angebote und andere Vorteile durch die SNS-App, per E-Mail sowie per SMS schicken zu können. In diesem Zusammenhang erfassen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Weitere Informationen über unsere Datenverarbeitung im Rahmen unseres SNS Loyalty-Programms finden Sie hier.

Um Punkte zu sammeln und Zugang zu weiteren Vorteilen zu erhalten, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Handynummer und Kreditkarteninformationen eingeben. Wir nutzen Ihre Kreditkarte für die Registrierung Ihrer Vorteile im Restaurant, wenn Sie Ihre Kreditkarte verwenden.

Um Mitglied zu werden, müssen Sie eine Privatperson und mindestens 15 Jahre alt sein. Die Mitgliedschaft ist unverbindlich und kostenlos, und Sie sind nicht zum Kauf verpflichtet.

Nach der Einrichtung Ihres Profils ist Ihre elektronische Mitgliedskarte in der App verfügbar. Die Mitgliedskarte ist keine Debitkarte, Kreditkarte oder Garantiekarte und ist nicht mit anderen Vorteilskarten kombinierbar. Ihre Mitgliedschaft ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch, und keine Punkte, Geschenke, Vorteile oder persönlichen Angebote dürfen auf Dritte, hierunter andere Mitglieder, übertragen werden.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie eine E-Mail an Sales’n’Service unter [email protected] senden. Durch die Kündigung verlieren Sie Ihre gesammelten Punkte und Ihre Kaufhistorie. Ferner wird SNS nicht mehr Ihre erworbenen Boni registrieren, und Sie können somit nicht Ihre gesammelten Vorteile einlösen, da diese verfallen (z. B. gesammelte Vorteile, Gutscheine, Coupons usw.). Ihre Daten werden gelöscht und können nach der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft nicht wiederhergestellt werden.

1. Bedingungen für Vorteile, Punkte usw.

Gesammelte Punkte, Vorteile, Rabatte usw. gelten bis zum Ende des Monats plus 1 Jahr ab dem Zeitpunkt des Sammelns Ihrer Punkte, Vorteile, Rabatte, Boni usw. Kampagnen von kürzerer Dauer können auftreten. Ferner werden Ihre gesammelten Punkte, Vorteile, Rabatte, Boni usw. verfallen, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft wie in Abschnitt 1 beschrieben kündigen.

Sobald Sie sich zum Loyalty-Programm angemeldet haben, fangen Sie an, Punkte für Ihre Käufe zu sammeln. Sie erhalten keine Punkte für Käufe, die vor der Anmeldung oder nach der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft getätigt wurden. Bevor Sie für Käufe im Restaurant Punkte sammeln können, müssen Sie Ihren Kauf – vor der Zahlung – durch Scannen des QR-Codes auf Ihrer Rechnung bzw. durch die SNS-App registrieren. Um Punkte für Ihre Käufe durch die App zu sammeln, müssen Sie beim Kauf mit Ihrem Benutzerprofil eingeloggt sein. Beim Kauf wird ersichtlich, wie viele Punkte Sie für den jeweiligen Kauf sammeln können.

Ihre gesammelten Punkte entsprechen dem bezahlten Betrag (1 kr./£/€ = 1 Punkt). Wenn Sie Ihre Punkte verwenden möchten, werden sie in einen Rabatt von 10% umgewandelt (10 Punkte = 1 kr./£/€).

Die gesammelten Punkte für einen Kauf gelten bis zum Ende des Monats plus 1 Jahr ab dem Zeitpunkt des Sammelns – danach verfallen die Punkte.

Gutscheine:

Beim Kauf von Gutscheinen werden keine Punkte gesammelt.

Wer einen Gutschein einlöst, sammelt Punkte für den Kauf, genau wie bei einem Kauf mit anderen Zahlungsmitteln.

Der Gutschein kann in der SNS-App unter „Wallet“ hinzugefügt werden, d. h. dort, wo sich die zum Profil hinzugefügten Kreditkarten befinden.

Bei Bezahlung mit einem Gutschein muss der Nutzer den Gutschein in der SNS-App scannen.

1. Kreditkarteninformationen

Um Ihre Kreditkarte für Käufe/Zahlungen in der App nutzen zu können, müssen Sie Ihre gesonderte Zustimmung erteilen. Dies erfolgt durch Hinzufügen Ihrer Kreditkarte unter dem Punkt „Wallet“.

Sie können jederzeit Ihre Kreditkarte unter dem Punkt „Wallet“ löschen (Sie behalten Ihre gesammelten Punkte und Boni).

Achtung: Gewähren Sie anderen Personen Zugang zu Ihrer SNS-App, besteht ein Risiko für Kreditkartenmissbrauch. Ihre Kreditkarteninformationen befinden sich in einem sicheren Bereich bei einem anerkannten Zahlungsverkehrsdienstleister (PSP), der Ihre Zahlungen abwickelt. Die Kartendaten werden von einem Dritten in einer sicheren Umgebung bei einem PCI-zertifizierten Zahlungsabwicklungsunternehmen verwaltet und gespeichert. SNS will und wird nicht Ihre Kreditkarteninformationen in Besitz nehmen.

Sie können Ihre Kaufhistorie für durch die App durchgeführte Käufe einsehen, indem Sie auf das „Mehr“-Symbol unten rechts klicken. Dann klicken Sie auf „Quittungen“.

1. Kündigung Ihrer Mitgliedschaft

Sie können Ihre Mitgliedschaft direkt in der App beenden und indem Sie eine E-Mail an Sales’n’Service unter [email protected] senden. Sie müssen diese E-Mail von der E-Mail-Adresse verschicken, die Sie bei der Erstellung Ihres Profils benutzt haben. Standardmäßig werden Sie automatisch vom SNS Loyalty-Programm abgemeldet, wenn Sie 3 Jahre lang keine Punkte gesammelt haben und Ihre letzten Punkte abgelaufen sind.

Sticks’n’Sushi behält sich das Recht vor, eine Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung zu kündigen, falls das Mitglied gegen die Mitgliedschaft verstößt, z. B. durch fehlende Einhaltung dieser Bedingungen, Erstellung mehrerer Profile derselben Person(en) zum Umgehen der Kaufbeschränkungen, Schwindel mit Punkten, inakzeptables Verhalten dem Personal von Sticks’n’Sushi gegenüber oder jeden anderen Missbrauch der Mitgliedschaft. Gesammelte Punkte, Boni und Vorteile verfallen bei der Kündigung wie in Abschnitt 1 beschrieben.

Sticks’n’Sushi behält sich das Recht vor, durch Kontaktieren des Mitglieds unter den angegebenen Kontaktinformationen das Loyalty-Programm zu kündigen. Danach stehen die Vorteile nicht mehr zur Verfügung.

1. Bedingungsänderungen

Die jeweils gültigen Bedingungen sind in der SNS-App einsehbar.

Sticks’n’Sushi behält sich das Recht vor, diese Bedingungen, einschl. des Inhalts des Loyalty-Programms zu ändern. Sticks’n’Sushi darf unwesentliche Änderungen, hierunter Änderungen der Vorteile, ohne vorherige Ankündigung durchführen. Wesentliche Änderungen können innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden.

Änderungen werden per E-Mail oder durch die App mitgeteilt. Durch Ihre fortgesetzte Verwendung des Loyalty-Programms stimmen Sie den neuen in Kraft getretenen Bedingungen zu. Falls eine Änderung personenbezogene Daten betrifft und eine Zustimmung erforderlich ist, werden wir gemäß den gültigen Datenschutzvorschriften Ihre aktive Zustimmung einholen.

1. Kontakt und Beschwerden

Haben Sie Fragen zur Loyalty-Mitgliedschaft oder wollen Sie eine Beschwerde einreichen, kontaktieren Sie bitte Sales’n’Service unter [email protected].