Handelsbetingelser

Hjemmesiden. www.takeaway.sticksnsushi.com, er lavet af Future Ordering Sweden AB (“Future Ordering”) på vegne af Sticks'n'Sushi ApS (“Sticks'n'Sushi”). Disse handelsbetingelser er en juridisk aftale mellem dig og Sticks'n'Sushi.

Ved at fuldføre tilmeldingsprocessen eller bestille som “gæst”, bekræfter du, at du har læst, forstået underlægger dig disse handelsbetingelser, du er myndig og har lov til at indgå en bindende kontrakt og at du er autoriseret til at indgå under disse handelsbetingelser personligt og/eller på vegne af dit firma.

Bestilling

Du bestiller som gæst på Sticks'n'Sushis bestillingsside. Herefter oprettes en bestilling hos en given Sticks'n'Sushi restaurant, når betalingsformen er valgt. Bestillinger accepteres indtil 30 minutter før lukketid.

Alkohol

Du må ikke bestille alkohol, hvis du er under 18 år gammel.

Betalingsformer

Betaling kan ske på følgende måder:

Kredit-/debitkort

Med kredit-/debitkort understøttet af betalingssystemet Netaxept fra NETS A/S. Det påhviler NETS til enhver tid at overholde de gældende sikkerhedsregler for betalinger, p.t. PCI DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard).

Betaling, for bestillinger til snarest mulige tidspunkt, trækkes ved bestillingen. Ved fremtidige bestillinger (hvor gæsten har valgt dato og tid) trækkes betalingen, når køkkenet begynder at lave maden.

Der gemmes ingen kortdata på Future Orderings bestillingsside. For yderligere information om Netaxept, se General terms and conditions.

Faktura

Fakturering er mulig for brugere, der har en særlig faktureringsaftale med Sticks'n'Sushi.

Betal ved afhentning

Gæsten kan vælge at betale ved afhentning. I dette tilfælde forbliver bestillingen åben indtil betaling er foretaget i en Sticks'n'Sushi restaurant. Kredit-/debitkort accepteres hos Sticks'n'Sushi.

Sticks'n'Sushi forbeholder sig retten til at kontakte kunder og opkræve betaling for ikke-afhentede bestillinger, der er bestilt til betaling ved afhentning.

Pris og moms
Alle priser vises i lokal valuta og er inklusiv moms.

Momsinformation er tilgængelig på kvitteringerne.

Ordrebekræftelse, kvittering og ændringer

Der bliver sendt en ordrebekræftelse eller kvittering til gæstens email, når Future Ordering har modtaget betalingsbekræftelsen fra NETS A/S på vegne af Sticks'n'Sushi.

Hvis betaling sker ved afhentning, vil kvittering blive udskrevet i forbindelse med afhentningen.

Sticks'n'Sushi forbeholder sig retten til at ændre afhentnings- eller leveringstidspunkt. Såfremt dette sker, vil gæsten automatisk blive meddelt via SMS til det mobiltelefonnummer, gæsten har angivet på Sticks'n'Sushis bestillingsside. Opdateringer til afhentnings- og leveringstidspunkt vil også fremgår af ordens statusoversigt på Sticks’n’Sushis bestillingsside.

Afhentning

En gyldig kvittering eller ordrebekræftelse skal forevises ved afhentning af en bestilling. Sticks'n'Sushi beholder bestillingen 180 minutter (3 timer) efter valgt afhentningstidspunkt eller til lukketid, hvorefter bestillingen kasseres uden mulighed for refusion.

Afbestilling

Det er muligt at afbestille en bestilling indtil 15 minutter før afhentningstidspunktet. Afbestilling kan gøres fra bestillingssiden, hvis man er registreret som bruger, eller man kan ringe direkte til den restaurant, man har bestilt maden fra.

Hvis den afbestilte bestilling er betalt med kredit-/debitkort, vil pengene blive refunderet til kortet den følgende bankdag.

Levering
Levering udføres i samarbejde med Takeout Group ApS. Hvis bestillingen er forsinket eller udeblevet, kontakt da venligst Takeout Groups kundeservice. Kontaktinformation findes på www.takeout.dk.

Reklamation
Sticks'n'Sushi har forpligtet sig til at tilberede og levere bestillinger fra Future Orderings bestillingsside ifølge disse betingelser.

Hvis der er noget galt med varen, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Sticks'n'Sushi på info@sticksnsushi.com. Du skal vedlægge kvittering og gerne foto af ”problemet”. Er reklamationen berettiget, refunderer Sticks'n'Sushi prisen på den købte vare.

Sticks'n'Sushi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af nogen af vores forpligtelser, såfremt disse skyldes begivenheder uden for rimelige kontrol. Force Majeure omfatter enhver handling, begivenhed, manglende begivenhed, undladelse eller ulykke uden for Sticks'n'Sushis kontrol.

Hvis ordre, der refunderes, er betalt med kredit-/debitkort, vil pengene blive refunderet til kortet den følgende bankdag.

Opsigelse
Sticks'n'Sushi forbeholder sig retten til til enhver tid at opsige brugerprofiler eller aflyse bestillinger, der er i strid med disse betingelser eller på anden måde udviser dårlige hensigter. Suspensation fra brug af bestillingssiden kan ske med eller uden notifikation til brugeren.

Ændringer til handelsbetingelserne

Handelsbetingelserne kan blive blive ændret til enhver tid. Venligst bemærk om du er bekendt med den seneste udgave, før du laver en bestilling. Hvis du ikke er enig med eventuelle forandringer, bedes du undlade at bruge bestillingssiden.

Opdateret 1. maj 2018.