Sticks’n’Sushi – Handelsbetingelser 
Hjemmesiden er lavet af Sticks'n'Sushi A/S, Nansensgade 49, 1366 København K, Danmark (“Sticks'n'Sushi”). Disse handelsbetingelser er en juridisk aftale mellem dig og Sticks'n'Sushi. Såfremt du bestiller fra et lokalt Sticks’n’Sushi koncernselskab er den juridiske aftale indgået mellem dig og det lokale selskab (som Sticks’n’Sushi agerer på vegne af).

Ved at fuldføre tilmeldingsprocessen eller bestille som “gæst”, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse handelsbetingelser, at du er myndig og har lov til at indgå en bindende kontrakt og at du er autoriseret til at indgå under disse handelsbetingelser personligt og/eller på vegne af dit firma.

Bestilling
Du kan bestille som gæst på Sticks'n'Sushis bestillingsside. Herefter oprettes en bestilling hos en given Sticks'n'Sushi restaurant, når betalingsformen er valgt. Bestillinger via bestillingssiden accepteres indtil 30 minutter før lukketid.

Du kan ligeledes bestille ved at rette henvendelse til Sticks'n'Sushi via telefon eller e-mail. Når bestilling er foretaget vil du modtage bekræftelse.

Alkohol
Du må ikke bestille alkohol, hvis du er under 18 år gammel.

Betalingsformer
Betaling kan ske på følgende måder:

Kredit-/debitkort

Vi modtager betaling med forskellige salgs kredit-/debitkort. Se hjemmesiden for flere oplysninger herom.

Betaling, for bestillinger til snarest mulige tidspunkt, trækkes ved bestillingen. Ved fremtidige bestillinger (hvor gæsten har valgt dato og tid) trækkes betalingen også snarest muligt.

Faktura
Vi modtager betaling efter fakturering af skyldige beløb fra personer der agerer på vegne af virksomheder, som har indgået en særlig faktureringsaftale med Sticks'n'Sushi. Med mindre andet er aftalt, kan Sticks'n'Sushi opkræve forudbetaling før den aftalte dato for leverance eller afholdelse af arrangement. Ved afbestilling/reduktion returneres modtagen forudbetaling i det omfang Sticks'n'Sushi ikke er berettiget til at opkræve betaling. Med mindre andet er aftalt er sidste rettidige betalingsdag 8 kalenderdage fra fakturadato.

Betal ved afhentning
Vi modtager betaling fra kunder ved afhentning. I dette tilfælde forbliver bestillingen åben indtil betaling er foretaget i en Sticks'n'Sushi restaurant. Kredit-/debitkort accepteres hos Sticks'n'Sushi. Sticks'n'Sushi forbeholder sig retten til at kontakte kunder og opkræve betaling for ikke-afhentede bestillinger, der er bestilt til betaling ved afhentning.

Pris og moms
Alle priser vises i lokal valuta og er inklusiv moms. Momsinformation er tilgængelig på kvitteringerne. Betalingsomkostninger Sticks’n’Sushi tager forbehold for at kræve en transaktionsomkostning ved kortbetalinger i henhold til lokale regler og bestemmelser.

Ordrebekræftelse, kvittering og ændringer
Når en ordre er modtaget via hjemmesiden bliver der sendt en ordrebekræftelse eller kvittering til gæstens email. Sticks'n'Sushi forbeholder sig retten til at ændre afhentnings- eller leveringstidspunkt. Såfremt dette sker, vil gæsten automatisk blive meddelt via SMS til det mobiltelefonnummer, gæsten har angivet på Sticks'n'Sushis bestillingsside.

Afhentning
En gyldig kvittering eller betalingsbekræftelse skal forevises ved afhentning af en bestilling. Sticks'n'Sushi beholder bestillingen 180 minutter (3 timer) efter valgt afhentnings-tidspunkt eller til lukketid, hvorefter bestillingen kasseres uden mulighed for refusion.

Afbestilling
Bestillinger under kr. 5.000 inkl. moms kan afbestilles senest 5 timer før afhentningstidspunktet. Afbestilling kan ske ved at ringe direkte til den restaurant, man har bestilt maden fra. Ved bestillinger til nytårsaften d. 31/12 skal afbestillinger senest ske d. 29/12 kl. 12.00. Ved afbestilling bedes du ringe til restauranten du har bestilt fra og have dit ordrenummer klar.

Når kunden har afgivet bindende bestilling for et arrangement med over 8 deltagere er Sticks'n'Sushi berettiget til at opkræve betaling som nærmere angiver her, hvis kunden afbestiller/aflyser arrangementet eller reducerer antallet af deltagere senere end 30 dage før arrangementsdatoen. Betalingen som Sticks'n'Sushi kan opkræve beregnes ud fra reduktionen i den aftalte pris, som ændringen vil indebære (ved afbestilling af arrangementet udgør reduktionen den samlede aftalte pris): Ved afbestilling/ændring 15-29 dage før arrangementsdatoen kan Sticks'n'Sushi opkræve betaling svarende til 25% af reduktionen. Ved afbestilling/ændring 7-14 dage før arrangementsdatoen kan Sticks'n'Sushi opkræve betaling svarende til 50% af reduktionen. Ved afbestilling/ændring 1-6 dage før arrangementsdatoen kan Sticks'n'Sushi opkræve betaling svarende til 75% af reduktionen. Ved afbestilling/ændring senere end dagen før arrangementsdatoen kan Sticks'n'Sushi opkræve betaling svarende til 100% af reduktionen.

Hvis den afbestilte bestilling er betalt med kredit-/debitkort, vil pengene blive refunderet til kortet inden for 14 dage. Kunder kan ikke afbestille eller fortryde ordrer efter fristerne anført ovenfor for så vidt angår levering af varer:

(i) som ikke er præfabrikerede, men hvor kunden selv har valgt og sammensat produktet, eller hvor produktet er specifikt tilpasset kundens personlige behov,
(ii) som hurtigt fordærves, eller hvor udløbsdatoen hurtigt overskrides,
(iii) som er uegnede til returnering grundet sundhedsmæssige årsager eller hygiejne, hvis forseglingen er fjernet efter levering,
(iv) som grundet deres karakter sammenblandes med andre produkter efter levering uden at kunne adskilles igen.

Private kunder (forbrugere) har fortrydelsesret for den del af ordren, der ikke er omfattet af ovennævnte bestemmelser efter udløb af fristerne anført ovenfor som nærmere anført i boksen nedenfor.
Levering
Levering udføres i samarbejde med tredjepartsleverandører. Hvis bestillingen er forsinket eller udeblevet, kontakt venligst den relevant tredjepartsleverandør ved brug af kontaktoplysningerne der fremgår af ordrebekræftelsen.

Reklamation
Sticks'n'Sushi har forpligtet sig til at tilberede og levere bestillinger fra hjemmesiden i henhold til disse handelsbetingelser.

Hvis der er noget galt med varen, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Sticks'n'Sushi på [email protected]. Du skal vedlægge kvittering og gerne foto af ”problemet”. Er reklamationen berettiget, refunderer Sticks'n'Sushi prisen på den købte vare. Lokale regler og bestemmelser angående mangler, herunder købeloven, kan finde anvendelse.

Sticks'n'Sushi er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af nogen af vores forpligtelser, såfremt dette skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol (”Force Majeure”. Force Majeure omfatter strejker, arbejdsophør, ulykker, krig og terrorisme, epidemier, civile og militære forstyrrelser, atomare ulykker og naturkatastrofer, afbrydelser, tab eller svigt af udstyr, kommunikation eller computer (software og hardware) ydelser.

Hvis ordre, der refunderes, er betalt med kredit-/debitkort, vil pengene blive refunderet til kortet inden for 14 bank dage.

Opsigelse
Sticks'n'Sushi forbeholder sig retten til enhver tid at opsige brugerprofiler eller aflyse bestillinger, der er i strid med disse betingelser eller på anden måde udviser dårlige hensigter. Suspensation fra brug af webshoppen kan ske med eller uden notifikation til brugeren.

Ansvar
Sticks’n’Sushi påtager sig intet ansvar i forhold til tilgængelighed af webshoppen, korrektheden og fuldstændigheden af oplysningerne i webshoppen, eller indgåelsen af denne aftale. Kunden anerkender og accepterer at transmission af information over internettet ikke er fuldstændig sikkert. Sticks’n’Sushi garanterer ikke sikkerheden af data der transmitteres til webshoppen; kunden bærer det fulde ansvar for enhver transmission. Sticks’n’Sushi er under ingen omstændigheder ansvarlig for (i) indirekte tab, (ii) tab af profil, salg, forretning eller omsætning, (iii) tab eller beskadigelse af data, information eller software, (iv) tab af forretningsmuligheder, (v) tab af forventede besparelser, eller (vi) tab af goodwill.

Ændringer til handelsbetingelserne
Handelsbetingelserne kan blive ændret til enhver tid. Venligst bemærk om du er bekendt med den seneste udgave, før du laver en bestilling. Hvis du ikke er enig med eventuelle forandringer, bedes du undlade at bruge webshoppen.

Ændret: Januar 2024