SNS Loyalty - Vilkår og betingelser

1. Medlemskab

Du kan helt gratis melde dig ind i SNS loyalty via vores App. I forbindelse tilmelding skal du oprette en profil i SNS Appen, hvor du også skal acceptere betingelserne for medlemskab og give samtykke til, at vi må opbygge og administrere din medlemsprofil med henblik på at kunne målrette og sende tilbud og andre fordele til dig via SNS Appen, e-mail og SMS. I den forbindelse indsamler og behandler vi dine personoplysninger. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger som led i SNS loyalty her.

For at du kan optjene point eller få adgang til andre fordele, skal du oplyse din email, mobilnummer samt betalingskort. Vi bruger dit betalingskort til at registrere dine fordele i restauranten gennem din anvendelse af betalingskortet.

For at blive medlem, skal du være privatperson og fyldt 15 år. Det er gratis og uforpligtende at blive medlem – du forpligter dig ikke til køb.

Når du har oprettet din profil kan du finde dit elektroniske medlemskort i Appen. Medlemskortet er ikke et betalingskort, kreditkort eller garantikort, og kan ikke anvendes sammen med andre fordelskort. Dit medlemskab er personligt, og du kan ikke overdrage point, gaver, fordele eller personlige tilbud til tredjeparter, herunder andre medlemmer.

Du kan til enhver tid framelde dig ved at sende en mail til Sales’n’Service på [email protected]. Ved frameldelse mister du dine opsparede point og din købshistorik, ligesom du fremadrettet mister muligheden for at SNS registrerer din optjente bonus og for at indløse dine opnåede fordele, som bortfalder (f.eks. optjente fordele, vouchers, værdikuponer, m.v.). Dine oplysninger slettes og kan ikke genskabes efter udmeldelse.

1. Betingelser fordele, point m.v.

Optjente point, fordele, rabatter mv. er gyldige i løbende måned plus 1 år fra det det tidspunkt, hvor dine point, fordele, rabatter, bonusser m.v. er optjent. Der kan forekomme kampagner med kortere udløbstid. Derudover bortfalder optjente point, fordele, rabatter, bonusser mv. ved udmeldelse af fordelsprogrammet, som beskrevet i pkt. 1.

Du opsparer point på dine køb fra du er indmeldt. Du kan ikke opspare point for køb, der er foretaget før indmeldelse eller efter udmeldelse. For at optjene point på dine køb i restaurant skal du – inden du betaler – registrere købet ved at scanne QR koden på din regning og registrere dit køb via SNS Appen. For at optjene point på dine køb via SNS Appen skal du være logget ind med din private brugerprofil, når du gennemfører købet. I forbindelse med dit køb kan du se hvor mange point du kan optjene ved det konkrete køb.

Dine optjente point matcher dit betalte beløb (1 kr./£/€ = 1 point). Når du ønsker at indløse dine point bliver de konverteret til hvad der svarer til en 10% rabat (10 points = 1 kr./£/€).

Sticks'n'Sushi reserves their right into changing this discount amount, and there will be variable discount types in seasonal campaigns etc.

De point, du optjener i forbindelse med et køb, har en gyldighed i løbende måned plus 1 år fra optjeningstidspunktet, hvorefter de udløber.

Gavekort

Der opspares ikke point på køb af gavekort.

Den der bruger gavekort og indløser dette, vil opspare point på købet, på samme måde, som hvis et køb foretages med andre betalingsmidler

Gavekortet kan tilføjes i SNS app’en under ’Wallet’ som er samme sted, som de betalingskort, der er knyttet til profilen.

Når der skal betales med et gavekort, skal brugeren scanne gavekortet i SNS Appen i forbindelse med betaling.

1. Betalingskortsoplysninger

For at kunne bruge dit betalingskort til køb/betaling i app'en skal der gives separat godkendelse herfor. Det gøres ved at klikke tilføje betalingskortet under menupunktet ”Wallet”.

Du kan til enhver tid slette betalingskortet, som gøres det ved at slette kortet i ’Wallet”.(herved mistes ikke point eller bonus).

Du skal være opmærksom på, at der er risiko for misbrug på betalingskortet, hvis du giver andre adgang til SNS App. SNS hverken opbevarer eller behandler dine kortoplysninger. Kortoplysninger håndteres og gemmes hos tredjepart i et sikkert miljø hos en PCI-certificeret betalingshåndteringsvirksomhed. SNS ønsker ikke og kommer ikke til at være i besiddelse af dine betalingskortoplysninger.

Du kan se din købshistorik for køb gennemført via app’en. Du tilgår din købshistorik ved at klikke på ”Mere” symbolet nederst i højre hjørne og herefter ”Kvitteringer".

1. Opsigelse af medlemskab

Du kan opsige medlemskabet direkte i app eller ved at sende en mail Sales’n’Service på [email protected]. Du skal sende fra den mailadresse som din profil er oprettet med. Du bliver som udgangspunkt automatisk meldt ud af SNS Loyalty, hvis du ikke har optjent point i 3 år, og dine sidste point er udløbet.

Sticks’n’Sushi forbeholder sig i øvrigt retten til at opsige et medlemskab med øjeblikkelig virkning, hvis medlemskabet misligholdes af fordelskunden fx ved manglende overholdelse af disse betingelser, oprettelse af flere profiler til samme person eller personkreds for at omgå købsbegrænsninger, snyd med point, uacceptabel opførsel over for Sticks’n’Sushis ansatte, eller ved anden misbrug af medlemskabet. Optjente point, bonus og fordele bortfalder ved opsigelse, som beskrevet i pkt. 1.

Sticks’n’Sushi forbeholder sig retten til at opløse fordelsprogrammet, ved at kontakte fordelskunder via disses angivne kontaktoplysninger, hvorefter fordelene ikke længere er tilgængelige.

1. Ændring af vilkår

De til enhver tid gældende vilkår findes i SNS app.

Sticks’n’Sushi forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser, herunder indholdet af fordelsprogrammet. Sticks’n’Sushi kan gennemføre ikke-væsentlige ændringer, herunder ændringer af fordele, uden varsel. Væsentlig ændringer kan gennemføres med et rimeligt varsel.

Ændringer vil blive kommunikeret via email eller via app'en. Du anses for at have accepteret de nye vilkår, hvis du fortsætter med at bruge fordelsprogrammet, efter de nye vilkår er trådt i kraft. Såfremt en ændring vedrører persondataretlige forhold, der kræver samtykke, vil vi indhente aktivt samtykke fra dig i henhold til gældende databeskyttelsesregler.

1. Kontakt og klagemuligheder

Hvis du har spørgsmål til at være fordelskunde eller klager, kan du kontakte Sales’n’Service på [email protected].